TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
1. Identificación del titular
El presente sitio web, tallerdelarca.com.mx, es operado por:
Felipe Valdebenito
Correo electrónico: [email protected]
2. Objeto
Estos términos regulan el acceso, navegación y compra de productos ofrecidos en el sitio web, incluyendo tablas de madera y productos relacionados.
Al realizar una compra, el usuario acepta estos términos en su totalidad.
3. Productos
Los productos ofrecidos son elaborados artesanalmente, por lo que:
- Cada pieza puede presentar variaciones naturales en color, veta y textura
- Las imágenes son ilustrativas
- No se garantiza que el producto sea idéntico al mostrado
4. Uso del producto
Los productos están diseñados para uso culinario (corte y/o presentación de alimentos).
El usuario acepta que:
- La madera es un material natural que requiere cuidado
- El uso indebido puede dañar el producto
5. Cuidado y mantenimiento
Para garantizar la durabilidad del producto:
- No lavar en lavavajillas
- No dejar en remojo prolongado
- Secar inmediatamente después de lavar
- Aplicar aceite mineral de grado alimenticio periódicamente
El incumplimiento de estas recomendaciones puede afectar la vida útil del producto.
6. Precios y pagos
- Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN)
- Los pagos se procesan mediante plataformas seguras (ej. PayPal, Stripe u otras integradas en WooCommerce)
- Taller del Arca no almacena datos bancarios
7. Envíos
- Los envíos se realizan a través de servicios de mensajería como DHL
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar
- Taller del Arca no se hace responsable por retrasos atribuibles a la paquetería
8. Garantía
Se ofrece garantía únicamente por defectos de fabricación.
La garantía NO aplica en casos de:
- Uso inadecuado
- Exposición prolongada al agua o humedad
- Daños por golpes o caídas
- Falta de mantenimiento
- Uso distinto al recomendado
9. Devoluciones y reembolsos
- No se aceptan devoluciones en productos personalizados
- Para productos estándar, cualquier solicitud deberá realizarse dentro de los primeros 15 días posteriores a la entrega
- El producto debe estar sin uso y en condiciones originales
Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo error atribuible a Taller del Arca.
10. Responsabilidad
Taller del Arca no será responsable por:
- Daños derivados del uso incorrecto del producto
- Desgaste natural del material
- Daños ocasionados por terceros (paquetería)
11. Protección de datos
El uso de datos personales se rige conforme a nuestra Política de Privacidad disponible en el sitio web.
12. Modificaciones
Taller del Arca se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio.
13. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes aplicables en México.