POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Taller del Arca, accesible desde tallerdelarca.com.mx, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal, de conformidad con la legislación aplicable en México.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Felipe Valdebenito
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: tallerdelarca.com.mx
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (incluyendo WhatsApp)
- Dirección de envío y facturación
- Información de pago (gestionada por plataformas externas seguras)
- Datos de navegación (dirección IP, ubicación aproximada, comportamiento en el sitio)
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar pedidos realizados en nuestra tienda en línea (WooCommerce)
- Coordinar envíos a través de servicios de mensajería como DHL
- Responder consultas o solicitudes del usuario
- Brindar atención al cliente, incluyendo contacto vía WhatsApp
- Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos o servicios
- Analizar el comportamiento de navegación mediante herramientas como Google Analytics
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
4. Uso de cookies y tecnologías similares
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para:
- Analizar el tráfico y comportamiento del usuario mediante Google Analytics
- Recordar preferencias del usuario
- Mejorar la funcionalidad del sitio
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.
5. Transferencia de datos a terceros
Podemos compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para la operación del servicio, incluyendo:
- Plataformas de pago (como PayPal, Stripe u otros)
- Empresas de mensajería como DHL para la entrega de productos
- Servicios de hosting (HostGator) donde se aloja el sitio web
- Herramientas de análisis como Google Analytics
Estos terceros están obligados a proteger la información conforme a sus propias políticas de privacidad.
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema en internet es completamente seguro.
7. Derechos del usuario (ARCO)
De acuerdo con la legislación mexicana, el usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos incorrectos
- Cancelar sus datos
- Oponerse al uso de sus datos
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo:
📧 [email protected]
8. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y obligaciones legales.
9. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en:
📧 [email protected]
🌐 tallerdelarca.com.mx